外树形象 内强服务

  • 供稿:信大分院    发布日期:2012/10/9    选择字号:   
    中心医院信大分院为患者打造温馨环境


        郑州市中心医院信大分院自建院以来,在郝院长的领导下,狠抓服务提质量,在不断提高经济效益的同时,通过热情、周到、细致的服务,在西区群众当中营造了良好的口碑。
        中秋国庆节假日期间,信大分院收治了一位来自美国的急性胃肠炎患者,入院时该患者病情十分严重,通过及时有效的治疗,该患者当天病情已经有所好转。在其住院康复期间,由于语言不通,虽然给护理工作带来了较大的障碍,但并没有阻碍我院护理工作者的服务热情。她们通过英汉辞典、网络等手段逐字逐句查找所需词汇,有效克服了语言困难。同时为患者提供了亲情化的护理服务,得到了患者的高度评价。称赞中心医院信大分院“如中国的山水画般美丽、优雅”。
        这样的情景每天都在上演,虽然工作繁重,但信大分院的医护工作者们都以极大的热情去面对,尽最大的努力让每一位前来就诊的患者都能够感受到家庭的温暖,亲人般的关怀。
    (刘艳)

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