郑州市中心医院优化服务让患者就医更便捷

  • 供稿:    发布日期:2014/5/7    选择字号:   
    一站式  开放式  面对面
        “从入院到出院所有手续一个地方就能全部办完,整个报销手续办理下来还不到3分钟的时间,真是太方便了!”刚刚在郑州市中心医院新农合、城镇医保服务中心办完报销手续的张大爷高兴地跟病友说着。
        为了更好地服务新农合和医保患者,郑州市中心医院秉承“病人的需要是第一位的”服务理念,不断创新服务模式、优化服务流程,设立专门的新农合、城镇医保服务中心,面向新农合和医保患者推出一站式、开放式和面对面服务,入院、登记、结算、保险均可在服务中心集中统一办理,大大提高了入院和结算等手续的办理效率。同时,工作人员与患者面对面、一对一解决咨询、认证、登记、手续办理等问题,贴心服务让患者倍感温馨,大大提升了患者对医疗服务的满意度。

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