张褒佳式服务示范岗--耳鼻喉-头颈外科二病区

  • 供稿:    发布日期:2016/11/25    选择字号:   

    机会永远是给有准备的人,很荣幸得到医院的肯定和表彰,耳鼻喉头颈外科二病区被评为2015年度“张褒佳式服务示范岗”,“综合绩效考核优秀科室”,2016年,科室人员将会在张瑞主任、杨萌护士长的带领下继续努力奋战。

    2015年是不平凡的一年,也是暖心的一年。

    一个特殊病人成为检验科室技术和护理质量的重要标杆,全科人员奋战坚守200天,守护患者新生命。张先生,一名普通的建筑工人,工作时不慎从高空坠落,入住我院急诊科,来时已经看不清楚真实面容,这样的不幸对于生活艰辛的他而言更是雪上加霜。为患者清洁伤口,检查身体受伤情况…耳鼻咽喉头颈外科二病区张瑞主任认真病情判断后确定张先生需要手术治疗,可是张先生的家人为了方便照料打算回老家医院治疗,几经劝说仍没留住张先生。5月4日,张先生在家人的陪同下再次出现在耳鼻咽喉头颈外科二病区,这次的出现并没有预想到的好,张先生已经做过了一次手术,但是并不成功,已经消肿的面部已经变形,手术后伤口不停的渗出脓液,‘赶紧办理住院手续,安排护士进行伤口处理’张瑞主任不容置疑的跟护士长交代安排,由于第一次手术的不成功,导致了病情的加重。入院一段时间,经过医护的共同努力,炎症得到了控制,可是紧跟着的多重耐药菌感染需要控制、坏死的下颌骨需行死骨摘除、缺损的骨质如何修复、术后骨质的愈合都是治疗的难点,如何将这些问题统统解决成了张瑞主任的头等大事,每时每刻不在思考着,因为患者已经经不起失败。张瑞主任多次与上海交通大学医学院附属第九人民医院相关专家会诊,经过病情分析、讨论等,最终确定手术方案。这次手术的成功与否对我们耳鼻咽喉头颈外科及张主任也是一个极大的挑战。

    2015年8月29日,历经6小时,张瑞主任成功为张先生实施了‘下颌骨部分切除术+髂骨瓣切取及重塑术+髂骨肌皮瓣移植与血管吻合术+下颌骨重建术’,手术成功了,护理工作成了重中之重,张瑞主任给护士长认真地交流、沟通,为张先生特别安排三个护士没日没夜照顾张先生,观察皮瓣成活情况,护理不断跟进,护士长对张先生也是格外的照顾,通过不懈的努力,张先生口内的皮瓣成活了,身体恢复的特别好。这也是我们耳鼻咽喉头颈外科二病区新技术、新业务的成功,张瑞主任的勇于创新、实干,为我们争取了荣誉。始终不变的是我们的职责,医护团结协作,守护生命之花。

        2015年不平凡的一年,也是精益求精的一年。

    为了开阔视野,提升技术,2015年医院派遣科室主治医师蔡晓清到上海交通大学医学院附属第九人民医院进修。同时引进上海九院市卫计委知名专家团队,为更好地解决患者的疑难杂症保驾护航。每月针对规培生、实习生进行教学查房,认真的讲解发病机制、病因,提高了专业知识水平和职业素养,也让学生们了解了临床工作的重点,学生们都赞不绝口。2015年12月30日由张瑞主任主持杨萌护士长策划举办了‘银杏-新视野’2015年口腔种植与牙槽外科新进展研讨会,同时我们也受邀到了北京大学口腔医院李良忠教授进行专题讲座,本次会议推动了口腔种植与牙槽外科专业的蓬勃发展,提高整体治疗水平,探讨分享治疗的新成果和新进展。这次讲座举办的非常成功,让听众受益匪浅,在拓展知识的同时,更新观念,开阔眼界,进一步促进科室的发展,为今后更好的服务奠定了基础。同时科室近期也在努力致力于科研项目,2015年精益求精的一年,知识丰富了阅历,使我们更加自信。

        2015年不平凡的一年,也是优质护理服务提升的一年。

    俗话说得好“三分治疗、七分护理”,2015年我们科室优质护理服务的提升,受到了患者的认可与好评,这也是有目共睹的。新入院的老大爷拄着拐杖向护士站走来,兰护士赶快上前搀扶热情迎接并嘘寒问暖,为患者讲解病区环境,进行心理疏导,大爷活动不便,一日三餐责任护士都会帮助老大爷提前买好,为大爷打水,大爷感激地说“住进你们科室我就不想走了,比在家还幸福”。每天护士都忙碌地穿梭在病房中,每日为患者的康复进行健康指导,看着一个个患者慢慢好起来,护士们瞬间心里感到很欣慰,工作得到了肯定,也开了花、结了果。2015年在杨萌护士长的正确领导下,护理人员工作更加有目标,文明用语,服务跟进,技术精湛,让患者有了家的感觉,让他们更加相信选择了我们医院没有错!

    2015年不平凡的一年,“心”如潮水,将你我向前推,时代在前进,医院在发展。2016年我们将紧紧跟随医院大好的发展前景,勇于创新,勇于提升,在这发展的大好时机,在张瑞主任、杨萌护士长的正确领导下,科室会更加努力,医院的发展不允许我们退后,必须拼搏起来,提升自我素养,实现人生价值,将大医张褒佳精神传扬下去,为医院奉献出微薄之力。

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