张褒佳式服务示范岗--高新区医院内科二病区

  • 供稿:    发布日期:2016/11/28    选择字号:   

    高新区医院内科二病区是一个团结、和谐、创新管理、与时俱进的医疗护理团队。自2014年12月建科以来,由于科室医务人员均来自不同科室,人心不齐,考虑到科室稳定发展需求,科室管理者树立“科室即家”的管理理念,把医务人员思想教育放在首位,倡导爱岗敬业、团结协作、创新进取的工作作风,在科室形成了一种良好的工作氛围。

    创新学习,创新管理,与时俱进,只有这样才能不断向前发展。科主任、护士长是观念更新,破旧立新的领头雁,敢想敢干,细化工作流程,完善岗位职责,做到事事有人管,人人有专责。在努力钻研业务的同时,注重人才培养,本着高起点、高要求、高标准、高素质的原则,强化高年资医生和高年资护士对年轻医护人员的“传、帮、带”作用,使科室业务技术水平得到了很大的提高。

    一年来,医护人员在科主任罗金键、护士长张刘敏的带领下,克服建科初期各种设备、设施、人员不完善的困难,经常加班加点,随叫随到,科主任不计得失,每天穿梭于病房、门诊、内镜室,护士长密切配合主任工作,重点驻守科室抓管理,做好后勤保障,表现出良好的团队协作和敬业奉献精神。

    一、积极倡导优质服务,提升护理服务品质

    科室建立医护一体责任制整体护理工作运行方案,按照总结经验、逐步完善,医疗、护理质量全面提高,医师、护士、患者、医院均满意为总目标,采取措施,建立“医护责任组沟通日记”、 “医护责任组出院患者计划单”和“出院患者随访规范”,便于医护责任组针对患者的病情和诊疗信息及时进行沟通,加强协作性和配合度,提升了患者满意度和服务品质。

    二、优化科室诊疗环境,确保危重症患者安全

    设立公用周转床制度,建立责任组长制,不仅弥补了医护一体患者管理不便于集中的难题,还有效保证了危重患者、急诊患者的集中、就近抢救及医疗安全。

    三、注重理论学习交流,提升医务人员素质

    科室建立医护一体三级教学查房制度,坚持每周五选取消化内科典型或疑难病历进行床边教学查房,科主任、护士长根据主管医师、责任护士汇报患者病情及诊疗护理情况做点评,同时对相关理论知识进行现场指导,达到不断丰富医务人员理论知识,提高科室消化系统常见症、急症的诊疗救治水平。建立护理人员规范化培训工作机制,坚持每月采取多种形式对医务人员进行有计划、有目的的专业理论知识培训,并于2015年10月开始先后安排15名护理人员分20余次前往内镜室进行见习,极大的丰富了科室护理人员的内镜知识,为以后内镜检查前的准备工作、宣教及术后的安全护理打下坚实的基础。

    四、开展新技术新业务,提高专科技术水平

    派遣科室主治医师一名前往301医院进修学习ERCP、ESD技术;开设幽门螺杆菌门诊,并积极与兄弟医院成立“早癌联盟”,加强早癌的筛查与诊治;同时下社区、周边高校、企事业单位开展义诊活动,加强与乡级卫生院沟通,提供各种优惠便民措施。2015年,科室开展的新业务十二指肠镜下逆行胰胆管造影术(ERCP)完成20例,经内镜消化道黏膜切除术(EMR)75例。

    新的一年,高新区医院内科二病区将继续努力,按照医院“病人的需要是第一位的”服务理念,扎实开展医护一体工作模式,提高专科知识水准,提升专科技能水平,为打造一支精干团结的消化专科医疗护理团队而努力。

在线预约在线预约

    感谢您的预约。您也可以致电24小时服务中心 (96595),或点击下方的链接或填写预约邮件,与我们联系。

  • 马上预约

联系我们联系我们

  • 24小时服务热线:96595

站内搜索站内搜索

    医疗集团

  • 郑州市中心医院高新区分院
  • 郑州市康复医院
  • 郑州市豫欣老年病医院
  • 郑州市皮肤病医院
  • 郑州市二七区马寨分院
  • 郑州市妇女健康中心
  • 华中头颈医学中心
  • 高新区沟赵卫生院
  • 高新区石佛卫生院
  • 中原区各基层医疗机构

    微信公众号

    二维码

地址:郑州市桐柏路中段195号 24小时服务电话:96595 豫ICP备11025425号-1

技术支持:河南维康软件有限公司